【导语】

国庆节的黄金周假期是一个长时间的休息和旅游的机会，也是一个团聚和庆祝的时刻。因此，很多人会选择在这个特殊的日子里结婚。新人为了向亲朋好友传递幸福，往往会送上伴手礼。但是，如果买回的伴手礼是假货，该如何维权？

【案情简介】

张先生和李女士在筹备婚礼阶段，为了对特地赶来参加婚礼的朋友们表示感谢，他们想到可以网购一些伴手礼，送给大家。然而，临近婚期，收到货时，李女士才发现伴手礼中的口红、香水等竟然都是假货。之后多次联系商家要求退货，商家却均不理睬。李女士无奈起诉。

【网购纠纷去哪起诉？】

网购纠纷可向收货地或商家住所地法院起诉。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十二条规定，承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其住所地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。所以，消费者网购遇假货时，不管商家在哪儿，都可在收货地法院起诉，用法律的武器维护自己的合法权益。

【网购到假冒伪劣商品，可以要求哪些赔偿？】

可以要求返还货款及惩罚性赔偿。消费者网购到假冒伪劣商品（非食品），可以解除合同，要求经营者返还货款，并赔偿商品或服务价款三倍的损失。如赔偿金额不足五百元，则赔偿五百元。

【消费者要保存好哪些证据材料】

消费者要注意保存好交易凭证、商品介绍信息、与卖家之间的聊天记录、交易记录，保留物流快递单等，同时，要留心商家信息，截图实名认证信息，这些是出现纠纷时，维护合法权益的有利支持。

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供稿人：天津文诺律师事务所 刘婷婷律师